Ouvidoria SUS Teresina realizou 12.760 atendimentos de janeiro a agosto de 2025

A Ouvidoria da Central de Regulação da Fundação Municipal de Saúde (FMS), realizou de janeiro a agosto de 2025 o total de 12.760 atendimentos, sendo 4.741 presenciais; 532 por telefone; 5.876 por mensagens de WhatsApp; 1.528 por e-mail; 15 Fale Conosco e 68 via aplicativo AMI.

“A Ouvidoria da FMS constitui-se, segundo o Ministério da Saúde, num espaço estratégico e democrático de comunicação entre o cidadão e os gestores do Sistema Único de Saúde, relativos aos serviços prestados”, explica Rodrigo Ray, chefe de coordenação da Ouvidoria da FMS.

Canais de atendimento para solicitar o serviço: caso o requerente prefira pode comparecer à Regulação da Fundação Municipal de Teresina – FMS, Av. Miguel Rosa, 3860-3898, Centro-Sul, para protocolar o seu requerimento. Os cidadãos podem também peticionar de forma eletrônica o requerimento através do sistema de Processo Eletrônico. Para isso é preciso que solicite seu cadastro preenchendo um formulário online. Os contatos da Ouvidoria FMS são: (86) 99446-3321 – WhatsApp e o e-mail: [email protected].