Ouvidoria do Piauí reforça atendimento direto ao cidadão na Justiça Itinerante

Durante esta semana, a Ouvidoria-Geral do Estado do Piauí (OGE-PI) integrou a programação da Justiça Itinerante, projeto realizado pelo Tribunal de Justiça do Piauí. A ação ocorreu na Escola Municipal Professora Alda Rodrigues Neiva, situada na Rua Santa Filomena, no bairro Tabajaras, na zona Leste de Teresina, aproximando os serviços estaduais da comunidade local.

Facilidade no acesso aos serviços públicos

O objetivo central da participação da OGE-PI no evento foi a implementação da ouvidoria ativa. Na prática, isso significa que os moradores da região tiveram a oportunidade de apresentar formalmente solicitações, reclamações e sugestões diretamente relacionadas às atividades e à prestação de serviços do Governo do Estado. A iniciativa visa simplificar o processo de interlocução entre o cidadão e a máquina pública.

Para o ouvidor-geral do Estado, Raimundo Dutra, essa estratégia é fundamental para o aprimoramento da administração pública. “A iniciativa busca fortalecer o diálogo entre a população e o Estado, ampliando os espaços de escuta, participação social e cidadania. Esta é mais uma ação itinerante do órgão, que, dentro do seu propósito de aproximar-se da população do Piauí, tem expandido os seus serviços”, afirmou o gestor.

Importância da Justiça Itinerante

A presença da Ouvidoria em eventos como a Justiça Itinerante é estratégica, pois permite que o órgão capture as reais necessidades da população em um ambiente que já congrega diversos serviços essenciais. A Justiça Itinerante, por sua vez, ofereceu suporte jurídico, mediação de conflitos e emissão de documentos, cumprindo seu papel de facilitar o acesso da população a direitos fundamentais.

Canais de atendimento disponíveis

Mesmo fora das ações itinerantes, o Governo do Piauí mantém canais de comunicação abertos para que qualquer cidadão possa registrar suas manifestações. É por meio dessas ferramentas que o Estado consegue monitorar a qualidade dos serviços públicos e corrigir falhas no atendimento ao público.

• Disque 162
• WhatsApp: (86) 99544-7924
• Site: ouvidoriageral.pi.gov.br
• E-mail: [email protected]
• Plataforma Fala.BR
• Atendimento presencial na sede da OGE e nas Ouvidorias Setoriais

O uso dessas plataformas garante que a voz do piauiense seja ouvida com agilidade, permitindo que a gestão estadual responda de forma mais eficiente aos problemas cotidianos relatados pelos usuários dos serviços públicos.

Com informações de Governo do Piauí.