Teresina moderniza assistência social com novo sistema de gestão de benefícios

A Prefeitura de Teresina deu um passo importante para a digitalização dos serviços de proteção social no município. Com o objetivo de tornar mais eficiente a gestão dos benefícios eventuais concedidos pelo Sistema Único de Assistência Social (SUAS), foi desenvolvido o Sistema de Gestão de Benefícios Eventuais (SIGBE).

A nova plataforma, fruto de uma parceria entre a Secretaria Municipal de Ciência, Tecnologia e Inovação (SECTI) e a Secretaria Municipal de Cidadania, Assistência Social e Políticas Integradas (SEMCASPI), visa centralizar o cadastro e monitorar com maior precisão a entrega de auxílios temporários. Entre os itens e apoios contemplados estão cestas básicas, kits de higiene e limpeza, além de suporte financeiro para famílias em situação de vulnerabilidade.

Impacto na rotina das famílias e da administração

A importância dessa ferramenta reside na agilidade do atendimento. Entre 2 de janeiro e 12 de novembro de 2026, foram concedidos 2.997 benefícios desse tipo na capital piauiense. Com o SIGBE, a expectativa é que o fluxo administrativo seja simplificado, permitindo que as equipes da assistência social organizem melhor as solicitações e garantam que o recurso chegue de forma rápida a quem realmente precisa.

O sistema permitirá:

• Centralização completa das informações dos beneficiários;
• Acompanhamento em tempo real dos processos de concessão;
• Organização otimizada dos fluxos de trabalho das unidades de assistência;
• Integração de novos módulos, como o do programa Cidade Solidária.

Alinhamento técnico e próximas etapas

Na última quinta-feira (12), as equipes da SECTI e SEMCASPI realizaram uma reunião estratégica para validar as funcionalidades do sistema e ajustar os últimos detalhes antes da implementação oficial. O software encontra-se, neste momento, em fase de homologação, garantindo que a ferramenta atenda com precisão às demandas dos profissionais da assistência.

Guilherme Queiroz, responsável pelo processo Scrum do projeto pela SECTI, explicou que o encontro também serviu para capacitar supervisores e administradores que serão usuários diretos da plataforma. Já Andréa Teixeira, coordenadora de Sistemas e Informações do SUAS, ressaltou que a ferramenta foi desenhada para sanar gargalos operacionais: “A ferramenta vai nos ajudar a otimizar esse atendimento, organizar as informações e gerenciar melhor todo esse processo”, afirmou.

Transformação digital na capital

O SIGBE faz parte do plano mais amplo de transformação digital da administração municipal. Ao investir em tecnologias que modernizam a gestão pública, a Prefeitura busca reduzir a burocracia e oferecer um serviço mais humanizado. Essa iniciativa soma-se ao TeresinaON, que já consolida diversos serviços municipais em uma única plataforma, reforçando o compromisso da gestão com o uso da inovação para fortalecer as políticas públicas voltadas aos teresinenses.

Com informações de Prefeitura de Teresina.